■2023年10月7日以降にM26を取り付け予定のお客様
1、対策品(SNTC-M29)の取り付け (下記にてご案内)
2、当事案を受け、リスクを考え取り付けを見送る
1につきまして
対策品でのご対応が可能になりましたので
2023年9月27日のレクサスプログラムアップデートによるエラー表示の不具合は対応可能となりました。
対策による価格変動はございません。
ただし、今後のアップデートにより
同様、または予期せぬ事案が発生してしまう可能性はございますので
その点を十分にご検討をいただきたく思います。
また、以後の自動車メーカーによるシステムアップデートで発生した事案については
有償対応になるという報告を受けております。
2につきまして
当事案をうけ、今後同様のリスクがあるため、取り付けを控えるという選択です。
1、対策品を取り付けさせていただく
2、リスクを考え取り付けを控える
上記いずれかご検討をいただき
お返事をいただけますと幸いでございます。
ご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。
この度は弊社取り扱い製品により大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
誠に申し訳ございません。